PREGUNTAS FRECUENTES
Para consultar productos no es necesario que estés registrado. Sólo necesitamos que te registres para tramitar tu pedido. El proceso de compra en nuestra tienda on line es muy fácil. Sólo tienes que seguir estos pasos:
1. Elegir los productos que quieres comprar
2. Añadirlos a la cesta
3. Tramitar el Pedido
Para tramitar el pedido debes seguir los siguientes pasos:
1. Haz click en la pestaña «Procesar Pedido» que se encuentra debajo del importe total de tu compra.
2. Identifícate con tus claves si ya eres cliente. Si aún no lo eres, regístrate. Para poder hacer tu pedido necesitas identificarte. Si eres un nuevo cliente debes registrarte antes de hacer el pedido.
Introduce una dirección de email, ten en cuenta que a esa dirección es a la que te enviaremos toda la información relacionada con tu pedido.
Tenemos distintas formas de pago para adaptarnos a tus necesidades o las de tu clínica.
DOMICILIACION BANCARIA
Te emitiremos un recibo bancario a los 10 días de la fecha en que te hayamos hecho la factura.
TRANSFERENCIA BANCARIA
En el correo electrónico que te enviaremos al finalizar tu pedido te facilitamos nuestro número de cuenta para que puedas realizar la transferencia. Una vez que nos envíes el comprobante de la misma procederemos al envío de tu pedido.
Recuerda indicar en observaciones el número de cliente asignado a la hora de hacer tu pedido.
TARJETA DE CRÉDITO
Trabajamos con tu banco para hacer de tu compra una transacción cómoda, rápida y fácil. Sigue los pasos e introduce tus datos de forma 100% segura, hasta que la pasarela de pago te ofrezca la confirmación, y recibas un email con tu pedido.
BIZUM
Bizum es el método de pago más novedoso: es instantáneo, muy seguro, fácil y sobre todo rápido, para que puedas dedicar todo el tiempo a lo más importante: tus pacientes. El pago con Bizum se realiza a través de tu número de móvil, que está asociado a tu cuenta bancaria, y es tu banco es el que valida la operación.
Si has realizado un pedido en Bracket 360 y deseas devolverlo o cambiarlo, no hay ningún problema. Tan solo debes tener en cuenta lo siguiente:
– Tienes 30 días para hacerlo desde que hiciste la compra (fecha de factura).
– Es imprescindible que el producto y su embalaje no estén alterados. Por razones de seguridad y sanidad los productos que tengan el precinto de seguridad abierto no podrán ser devueltos.
– Los gastos de envío de la devolución son a cargo del cliente, a no ser que la causa de la devolución sea un defecto en el producto o un error en el envío por nuestra parte. En este caso, nos haremos cargo de los portes de devolución enviándote nuevo material si así lo deseas.
Si quieres devolver un pedido tienes que:
1. Llámanos por teléfono (91 639 74 30), escríbenos un e-mail (sales@bracket360.com) o un mensaje de Whatsapp (663 775 217) especificándonos qué producto quieres devolver.
2. Al poco tiempo recibirás una llamada por nuestra parte de confirmación de la devolución.
3. En cuanto hayamos recibido el paquete y comprobado que está en perfectas condiciones, procederemos a ingresarte el importe de la devolución.